BM TRADA:n valitusmenettely

Kaikki BM TRADA: n vastaanottamat valitukset ja sidosryhmien huolenaiheet tunnustetaan, tutkitaan ja ryhdytään tarvittaviin toimenpiteisiin.

BM TRADA pyrkii kaikin tavoin pitämään valituksen tekijän/huolenaiheen tiedottajan ajan tasalla valituksen/huolenaiheen arvioinnin edistymisestä ja ilmoittamaan valituksen tekijälle/huolenaiheen tiedottajalle ilmoittamalla virallisesti valituksen/huolenaiheen käsittelyn päättymisestä. Lopullinen tiedonanto sisältää yhteenvedon tutkimuksesta, päätelmistä ja sen seurauksena toteutetuista toimista.

 

Kaikki valitukset/huolenaiheet on lähetettävä kirjallisesti osoitteeseen:

BM TRADA Central Compliance Department,
Stocking Lane,
Hughenden Valley,
High Wycombe,
Buckinghamshire,
HP14 4ND,
United Kingdom

Puh. +44 (0) 1494 569

Sähköposti: complaints@bmtrada.com

 

Yksityiskohtaiset tiedot BM TRADA:n valitus- ja sidosryhmien huolenaiheista – ole hyvä tutustu seuraavaan dokumenttiin:

Ohjeet valitusten tekemiseen BM TRADA:n sertfioinneista ja sidosryhmien huolenaihemenettely

 

BM TRADA:n kiista-asia ja oikaisupyyntö-menettely

Ole hyvä ja tee kirjallinen kuvaus oikaisupyynnöstäsi joka sisältää todenmukaiset todisteet jokaisesta oikaisupyynnön osasta ja näkökulmasta ja oikaisupyynnön lähettäjän nimen ja yhteystiedot. Kaikki BM TRADA:n vastaanottamat valitukset ja oikaisuspyynnöt käsitellään kokonaisuudessaan.

Ole hyvä ja lähetä valitukset ja oikaisupyynnöt kirjallisesti osoitteeseen:

BM TRADA Central Compliance Department,
Stocking Lane,
Hughenden Valley,
High Wycombe,
Buckinghamshire,
HP14 4ND,
United Kingdom

Sähköposti: complaints@bmtrada.com

Yksityiskohtaiset tiedot BM TRADA:n oikaisupyyntömenettelystä – ole hyvä tutustu seuraavaan dokumenttiin:
Ohjeet BM TRADA:n sertifionnin valitus- ja oikaisupyyntömenettelyyn

 

 

BM Certification Suomi Oy:n valitukset ja oikaisupyynnöt

Kaikki BM Certification Suomi Oy:n vastaanottamat valitukset ja sidosryhmien huolenaiheet tunnustetaan, tutkitaan ja ryhdytään tarvittaviin toimenpiteisiin.
Ole hyvä ja tee selkeä kuvaus valituksestanne, totuudenmukaiset todisteet jokaisesta valituksenne osasta tai näkökulmasta ja valituksen lähettäjän nimi ja yhteystiedot

Ole hyvä ja lähetä reklamaatiosi ja huolenaiheesi kirjallisesti osoitteeseen:

BM Certification, SIA
Jūrkalnes iela 15,
Rīga,
LV – 1046,
Latvia

Sähköposti: bmtrada@bmtrada.lv

 

Lisätiedot BM TRADA:n kiista-asia- ja oikaisupyyntömenettelystä dokumentista: Kiista-asiat ja oikaisupyynnöt